מעצבים עתיד - תכנית פיתוח מנהלים בתפעול

ב-25/11/2018 הוקמה חטיבת יבשה ותעש, הקמת החטיבה נחנכה לאחר תהליך הפרטה ארוך וממושך במסגרתו הועברה חברת תעש מערכות מחברה ממשלתית לחברה פרטית, תוך מיזוגה לחלק מחטיבת תקשוב-אלביט לשעבר (הכוללת את החברות: סולתם, קינטיקס, הידרולייט ואלביט יקנעם).  החטיבה המאוחדת מונה כ-4,300 עובדים, מתוכם כ-3,400 עובדים בישראל ואתריה פזורים ברחבי הארץ. ההחלטה על הקמת תכנית זו נבעה מכך שאגף התפעול הוא האגף הגדול ביותר בחטיבה (פי 3 מאגף ההנדסה) בפרט ובאלביט בכלל. 

איחוד החברות (פרטית וממשלתית), הציבו בפני החברה אתגרים משמעותיים, אשר עיקרם: כפילויות בתפקידים, הבדלים ב-DNA הארגוני ותפיסת העבודה הארגונית, הטמעת החברות לחטיבה אחת,  פער בתפיסת העובדים את ההנהלה, צורך בהתאמת התוכנית העסקית של החטיבה בהתאמה לאסטרטגיה של החברה (מיקוד רב יותר בפריצה לחו"ל ושינוי תמהיל העסקאות) ועוד. 

לאור האתגרים, אגף משאבי אנוש התמקד במספר תהליכים מרכזיים ובהם: תכנית התייעלות נרחבת, העברת ידע, תכנית פיתוח, הכשרות והדרכות למנהלים ועובדים והתאמת תהליכים, נהלים ופעילויות בונות אמון לחטיבה החדשה.

מהלכים מאתגרים אלו, כללו את החלפת רוב שכבת הנהלת המפעלים דבר שחייב במתן כלים ניהוליים ומקצועיים כאחד וזאת לאחר שבוצעו ניסיונות לשלב את המנהלים בקורסי ניהול גנריים בחטיבה, תוך התאמה לצרכי השטח, ניסיונות אלו לא צלחו. המנהלים חשו כי הם אינם מקבלים מענה לצרכים שהעלו, אינם מרגישים תחושת שייכים ושהשפה והתרבות אינן תואמות אליהם. 

ביוזמת סמנכ"ל משאבי אנוש וסמנכ"ל התפעול של החטיבה, נולדה תכנית "מעצבים עתיד", אשר מטרותיה העיקריות הן: העצמת אוכלוסיית מנהלי המחלקות במפעלים, שיפור יכולות ניהוליות, שיפור מיומנויות מקצועיות, פיתוח והעשרת יכולות אישיות וכישורים,  יצירת קבוצת עמיתים לצורך הפרייה, התייעצות ולמידה הדדית. 

כפועל יוצא מכל אלו – הגברת המחוברות, תחושת הערך והתרומה לארגון ויצירת DNA חדש.

לצורך בניית התכנית, בוצע תהליך אבחון ומיפוי אוכלוסיית מנהלי המחלקות בדרג ראשון בתפעול, תהליך איתור צרכים, פיצוח תפקידו של מנהל מחלקה בתפעול, זיהוי ארבעה מרכיבי תפקיד עיקריים על בסיסם הוגדרו הכשרות רלבנטיות, בדיקת Benchmark אל מול תכניות הכשרה וקורסי ניהול שונים המתקיימים ברמת כלל החברה ותכניות ייחודיות ומותאמות בחטיבות, Benchmark מקיף לבחירת ספקים מובילים, הגדרת הצרכים מול הספקים השונים, בניית הצעה לתקצוב התכנית ואישורה, מיתוג התוכנית באמצעות חברת שיווק ומיתוג, יצירת משמעות ואפקטיביות מקסימליות בתקופת הקורונה המאתגרת.

ההכשרה נמשכה כ-9 חודשים (17 מפגשים פרונטליים) והשתתפו בה 35 מנהלים. כחלק ממיתוג התוכנית והרצון לרתום את המשתתפים, הוחלט לנקוט בגישה לפיה העובד הוא זה שיוזם ומבקש להשתייך לקבוצת איכות זו ועליו לעבור תהליך בחירה על מנת להתקבל לקבוצה.

לכל קבוצה הוצמדה מנהלת משאבי אנוש אשר ליוותה את הקבוצה ונכחה לאורך כל התכנית במטרה לייצג את קול ההנהלה, לשקף סוגיות שהעלו המשתתפים במפגשים וזאת על מנת לקדם את הטיפול בהן.

לראשונה באלביט, נבנתה תכנית המשלבת סדנאות שונות ממוקדות בעולמות הניהול ומועברת על ידי מרצים שונים, וייחודית למנהלים באגף התפעול בלבד ולאתגרים העצומים שלהם. 

המסר הארגוני שעבר לאורך כל התכנית הוא בהיותה תכנית דגל חטיבתית, נבחרו מנחים מהבולטים והמובילים בתחומם, נערכו פגישות משולבות של משתתפים בתכנית, מנהלות משאבי אנוש מלוות וצוות הלמידה והפיתוח הארגוני עם המנחה הרלוונטי על מנת לחדד ולדייק את התכנים בהתאם לצרכים ולאתגרי הניהול של המשתתפים.

לראשונה בתכנית זו בחטיבה, יחידת הלמידה והפיתוח הארגוני הובילו פרויקט משותף בתחום פיתוח המנהלים, דבר המהווה פריצת דרך בחברה המגדירה שותפות בין גופים דיסציפלינריים עצמאיים, תרמה ליצירת סינרגיה בין היחידות ולחיזוק העבודה המשותפת, אלו יניבו שיתופי פעולה עתידיים שיתרמו למענה הארגוני לצרכים נוספים שיעלו בעתיד.

תפקיד מנהל מחלקה בתפעול פוצח לראשונה וניתן מענה כולל לפערים הקיימים בכל אחד ממרכיבי התפקיד  שהוגדרו . 

בצורה מובהקת, לאור שאלוני שביעות רצון ושיחות עומק עם משתתפים, ראינו כי מטרות הקורס הושגו בכל הקשור להעצמת המנהלים, יצירת קבוצת עמיתים חזקה ולומדת ופיתוח יכולות אישיות ותחושת ערך עבור המשתתפים.

שיפור יכולות ניהוליות ומקצועיות הוא תהליך ארוך טווח שעוד ייבחן כחלק מתכניות העבודה ותהליכי המשך, בין היתר בתהליך הערכת הביצועים השנתי ובשיחות עומק עם מנהלים של משתתפי התכנית (ציטוטים מתוך שיחות העומק בהמשך הפרק).

מנהלים ממקומות שונים בחטיבה, הבינו את האתגרים עמם מתמודדים קולגות שלהם במפעלים האחרים, ראו בעיניהם וחוו כיצד נראית העבודה ברצפת הייצור של מפעלים שונים בחטיבה ועל ידי כך יצרו שפה ניהולית ומקצועית משותפת ושיקפה באופן ברור את תרומתם למוצר הסופי.

באמצעות המפגשים הללו, המשתתפים הבינו לעומק אתגרים נוספים עמם מתמודדים גורמים אחרים בחטיבה, נתרמו בהבנת התמונה הרחבה יותר ואף חיזקו קשרים לצורך שיפור עבודת הממשקים בתוך החטיבה.

תכנית "מעצבים עתיד" הפכה לתכנית הדגל של החטיבה ומתוכנתת להמשיך גם בשנים הבאות.