RE ENGAGE - עובדים על מחוברות, דרך מחוברות

במטרה להביא חשיבה יצירתית ופורצת דרך, חברו יחדיו 4 מנהלות משאבי אנוש, מ 4 חברות שונות, והגו את Re:engage  –  מיזם פורץ גבולות בין ארגונים, שמטרתו ״לחשוב יחד״ על מחוברות. החברות הן

  • נטפים –חברה  גלובלית בתחום פתרונות ההשקיה, עם כ 5000 עובדים ברחבי העולם.
  • אלביט מערכות תקשוב וסייבר – חברה באלביט מערכות המובילה עולמית בפיתוח מערכות טכנולוגיות למגזר הביטחוני עם כ 2000 עובדים
  • בנק הפועלים – המוסד הפיננסי המוביל בישראל עם כ 10 אלף עובדים .
  • שטראוס – חברת מזון גלובלית מובילה עם פרישה של 15 אלף עובדים ברחבי העולם

אתגר המחוברות, העסיק ארגונים במשך שנים רבות, אולם נוכח התמודדות עם נגיף הקורונה, העבודה מרחוק, הדאגה לWELLBING  – הצורך במחוברות עובדים הלך והתעצם בכל הארגונים ולבש צורה חדשה.  

מתוך חשיבה שכל הארגונים חווים אתגר משותף, נולד הצורך ליצור תשתית לחשיבה אחרת על מחוברות ארגונית ויצאנו לדרך עם פרויקט  RE ENGAGE.  

האתגר הראשון היה לייצר קודם כל שפה משותפת שמתאימה לארבעה ארגונים שונים עם מודל הפעלה שונה, לדייק לכולנו את המטרות ולנסות לייצר תהליך שיספק ערך מוסף לכולם.

העקרונות המנחים שהובילו אותנו בתהליך:

  1. התוכן והתהליך חייבים להתכתב לאורך כל הדרך -התהליך חייב להדגים מחוברות בעולם וירטואלי.
  2. התהליך שייך לארגון, למנהלים ולעובדים ולהנהלה ולא לHR
  3. זוהי הזדמנות לפיתוח טאלנטים תוך כדי תהליך
  4. תהליך חייב להיות קצר ואפקטיבי

לאחר שהגדרנו עקרונות מנחים לתהליך, העמקנו בנושא המחוברות.
בתום בירור מעמיק בצוות ההיגוי של משאבי אנוש בחרנו מודל אנגג'מנט
מארגן של התהליך במסגרתו הגדרנו 4 אתגרים משמעותיים משהווים אבני בסיס של מחוברות בארגון ובהם רצינו לעסוק:

  1. Teaming & belonging – הצורך לשמר את רוח הצוות להחזיק מורל וגאוות יחידה, להראות אכפתיות ולשמור על תחושת ההכללה ועל צמיחה אישית
  2. Communication –לחולל את החיבור החברתי הבלתי פורמלי אשר נלקח עד כה כמובן מאליו.
  3. Purpose & impact – הצורך לחבר את המיקוד הפנימי של העובד עם החזון הארגוני חיבור לתמונה הגדולה ומתן אפשרות להשפיע
  4. שחיקה לעומת wellbeing – האתגר בבנייה שגרת עבודה אחרת, יצירת הרגלים חדשים, הרגלי גמישות, הסתגלות, עבודה בקצב אחר, לדעת לאזן ולהירגע ובעיקר להצליח ליהנות
  • לתהליך קראנו speedboat תהליך ממוקד, קצר ווירטואלי

בחרנו 7  נציגים מכל ארגון שישתתפו בתהליך. כל הנציגים שנבחרו מוגדרים כטופ טאלנטים בארגונים שלהם, ועל מנת לסייע להם בבחירת הרעיונות, הגדרנו מודל מסדר תוכני:

  1. רעיונות מסוג evolution – רעיונות נקודתיים ופרקטיים, ליישום מידי
  2. רעיונות מסוג revolution – רעיונות תשתיתיים אשר יכולים לספק מענה למספר אתגרים
  3. רעיונות מסוג disruption – רעיונות תשתיתיים אשר מספקים מענה למספר גדול של חברות שותפות

תהליך העבודה עצמו היה תהליך בן 7 שלבים ולווה בקמפיין פנים ארגוני כדי לייצר את המחוברות העובדים וההנהלה לתהליך :

  1. יריית הפתיחה – עבודה מקדימה עם המנהלים, בחירת הטאלנטים , הצגת האתגרים וחלוקה ל 4 קבוצות הטרוגניות
  2. מפגש פתיחה – מפגש של כל העובדים הנבחרים יחד, שתכליתו השראה ונטוורקינג
  3. איסוף רעיונות וחזרה לארגון –חזרה הביתה" של הנבחרת בכדי לשתף את כלל עובדי הארגון, ובכדי להחזיר לצוות את חוכמת ההמונים.
  4. מפגש בריינסטורמינג – קבלת כלים לחשיבה חדשנית , וחלוקת הרעיונות ע"פ החשיבה המסדרת, לסוגי רעיונות (כפי שפירטנו קודם) – evolution, revolution,  disruption.
  5. מפגשי ההמשך – מפגשים שהוקדשו לחידוד הרעיונות, לבחירת 2 רעיונות סופיים להצגה ולהכנת המצגות והפיצ'ים למפגש הסיכום.
  6. אירוע הסיום – אירוע שיא וירטואלי שנבנה כאירוע שכולו מחוברות , שהיו מעורבים בו ההנהלות, המנכלים ושאר העובדים שהיו מעורבים בתהליך ובסופו נבחר הרעיון המנצח.
  7. הטמעת הרעיונות בארגון ויישומם – כל אחד מהארגונים בחר ליישם רעיון אחר מתוך מכלול הרעיונות שעלו בתהליך

בכל ארבעת הארגונים בחרו ליישם מספר רעיונות שעלו כתוצאה מהתהליך אך ההישג המשמעותי היה עצם החיבור בין משאבי אנוש וארבעת החברות,

מבנה הפרויקט והתהליך עצמו, שהוכיח שיש יכולת ליישם פרויקט מהיר, ממוקד וקצר מצד אחד, עם אימפקט משמעותי בכלל הארגונים מאידך הביא ליישום מודל התהליך ע"י המנהלים בנושאים שונים בארגונים.

וכמובן העלאת המודעות בחברות לנושא המחוברות. למעשה ניתן לומר כי מהלכי התקשור סביב הפרויקט הביאו לחשיפה של למעלה מ 20,000 עובדים ומנהלים לנושא המחוברות ולצורך של הארגון לטיפול בנושא תוך שהעובדים שותפים ויכולים להשפיע.

הקשר שנוצר בין משאבי האנוש של כל הארגונים היה כל כך משמעותי ועמוק, שהוחלט להמשיך יחד במסע ובשיתוף הפעולה בפרויקט נוסף.

לסיכום, היכולת לשתף פעולה בתהליכי משאבי אנוש בין ארגונים, הוא פורץ דרך.

יצירת פרויקט ראשון מסוגו בו נוצר שיתוף פעולה מקצועי בין משאבי אנוש ו4 חברות , במודל עבודה חדשני, המאפשר יכולת לשתף, לחשוף את הארגון והקשיים, ולהשתמש באקוסיטסם כדי לייצר חשיבה יצירתית על פתרונות לאתגרים משותפים בעת הזו.