שוק משרדי עורכי הדין מתחרה על כוח אדם מצטיין. לאחר שנת ההתמחות נשארים מצטייני המתמחים כעורכי דין במשרד. תהליך איתור המצטיינים דורש משאבים רבים. מחלקת משאבי אנוש, יצרה תהליך בזק חדשני באמצעותו נוהלו 400 ראיונות תוך 4 ימים. חדשנות התהליך היא ביעילותו, מהירותו, חווית המועמד והמעסיק שאפיינו אותו, ובעיקר, בתוצאות שנוצרו בעקבותיו. התהליך כלל את השלבים הבאים:

• סורסינג: שימוש במגוון אמצעים, כולל רשתות חברתיות, חברות גיוס ועוד.
• פיתוח מערכת ממוחשבת: ניהול נתוני מועמדים, לוח זמנים, משוב, ניתוח נתונים לקבלת החלטות.
• רתימת עובדים ומנהלים לתהליך: המשרד רתם עובדים הן כמראיינים והן כאנשי קשר נותני מענה למועמדים במהלך התהליך.
• התמודדות עם הטיות שיפוט: נערכו הדרכות ייעודיות לעשרות מראיינים ואופיין תהליך ההערכה.
• יצירת חווית מועמד: נוצרה עמדת קליטה, תודרכו מתמחים לליווי המרואיינים, יצרו עמדות רענון ואפילו חדרי השירותים הולבשו במסרים.
• מיתוג מעסיק: התהליך לווה בשפה עיצובית צעירה, חולקו קסדות ממותגות מתנה למועמדים.
• גיוון: אחת המטרות המרכזיות שהוגדרה כיעד פנימי לתהליך הייתה גיוון. לשם כך יצרה החברה פייפליין מורחב של מועמדים מקבוצות מיעוט, עם ליווי מיוחד עבורם.

תוצאות התהליך: כ – 1200 קורות חיים של מועמדים הגיעו, מתוכם הוזמנו כ – 400 מועמדים, מתוכם הגיעו 380. מתוך המרואיינים, 81 מועמדים הוגדרו כ"כוכבים", 79 כטובים מאוד והיתר כלא מתאימים. מתוך הקבוצה הסופית שהתקבלה והשיבה תשובה חיובית ב – 2019, 49 מתמחים, כ – 72% היו מקבוצת הכוכבים, והשאר מקבוצת הטובים מאד. יעילות התהליך נאמדת ביחס לשנה קודמת – התקבלו 950 קורות חיים, מהם זומנו 405 והגיעו 356 מועמדים מתוכם 55 הוגדרו כ"כוכבים" ו – 80 כ"טובים מאד". ההליך נתפס כפורץ דרך במשרד והעצים את תפיסת המקצועיות והבולטות של מחלקת משאבי אנוש.