התמודדות משאבי אנוש בזמן המלחמה

רקע, צורך ומטרות- חברת נטורל אינטליג׳נס היא מובילה עולמית בתחום ההשוואות המקוונות ומונה כ-500 עובדים בתל אביב. לגוף משאבי האנוש בחברה מקום משמעותי כשותף עסקי להנהלה ולמנהלים בשגרה, ועוד יותר בשעות חירום. הגענו למשבר של ה 7/10 עם התפיסה שמשבר יכול להוות הזדמנות ומתוך טראומה יכולה להגיע צמיחה. התכנית שיצרנו עוסקת בפרקטיקות שנועדו לסייע לצליחת המשבר ולהביא לצמיחה ברמת הפרט- לעזור לעובדים בהתאוששות וחזרה לשגרה ולתפקוד, ומתוך כך להשפיע על רמת התפקוד של הארגון ושמירה על הרציפות העסקית.

התהליך- יצרנו תוכנית תלת שלבית המספקת תמיכה הוליסטית בעובדי החברה לאורך התקופה. המטרה הייתה לבנות תכניות ממוקדות קצרות טווח הנותנות מענה מיידי וספציפי. כל שלב בתוכנית הותאם לצרכים המשתנים לאורך התקופה.

שלב א': החמ"ל (אוקטובר-דצמבר 2023)

• פילוח עובדים לפי מקום מגורים ויצירת קשר אישי וליווי צמוד לעובדים.
• מעקב אחר עובדים במילואים ומתן ציוד להם ואוכל למשפחותיהם.
• סיוע להורים לילדים עד גיל 8 באמצעות בייביסיטר ומשלוחי אוכל ומשחקים.
• סדנאות והדרכה למנהלים בנושאי צמיחה פוסט-טראומטית.
• הגברת התקשורת הארגונית והנגשת פעילויות התנדבותיות.

שלב ב': תכנית שלב ב' (ינואר-אפריל 2024)

• ליווי ותמיכה לעובדים במילואים ומשפחותיהם.
• סדנאות למנהלים להכנה לקראת חזרת עובדים ממילואים.
• מעטפת תמיכה לעובדות שבני זוגן במילואים והורים לחיילים.
• פעילויות רווחה ותרומה לקהילה.

שלב ג': "Recharge" (מאי-אוגוסט 2024)

• מיפוי צרכים והפחתת עומסים.
• אירועי גיבוש, למידה, והתנדבות.
• ייזום פרויקט "שבילים-יד ביד בנתיב תעסוקתי חדש" בשיתוף Google.

תוצאות והישגים-

• סיוע במעבר ממצב משברי לתפקוד מלא.
• בנייה וחיזוק החוסן הארגוני שהוביל לתפקוד יעיל בזמן המשבר.
• שמירה על הרציפות העסקית ועמידה ביעדים.
• התאמת פתרונות לצרכים הספציפיים של כל עובד.
• שמירה על התרבות הארגונית והמעורבות הקהילתית.
• עלייה במחוברות העובדים ושביעות רצון גבוהה מהחברה.

החברה הצליחה לצלוח את המשבר ולצמוח ממנו, תוך שמירה על הרציפות העסקית וחיזוק החוסן הארגוני, והתמיכה בעובדים תרמה לתחושת הלכידות והמשמעות בקרב העובדים.