פלאפון
בנייה משותפת של תרבות יחסי העבודה
בחברה בה אנו חיים מתרחשים שינויים מהירים, סביבה מרובת שינויים משפיעה על אופיים של הארגונים.
השינויים הטכנולוגיים, הגיאוגרפיים, העולמיים והכלכליים משאירים חותם גם על התרבות הארגונית.
בבסיסה של תרבות ארגונית, יחסי עבודה בריאים בין ועד העובדים ומשאבי אנוש חיוניים להצלחת כל ארגון.
שיתוף פעולה פתוח ושקוף בין שני הגופים הללו יכול לתרום רבות לשיפור שביעות רצון העובדים, הפריון, היעילות והרווחיות.
פלאפון היא חלוצת ענף הסלולר בישראל, תאגיד התקשורת הגדול והמוביל בישראל. החברה מספקת שירותי סלולר וכן מכירת טלפונים סלולריים, מחשבים ניידים ואביזרים נלווים. החברה משרתת כיום כ-2.6 מיליון מנויים, והיא מעסיקה כ-1,700 עובדים בפריסה ארצית.
ועד עובדי פלאפון הוכר באופן רשמי בחודש ינואר 2013 והיה לוועד העובדים הראשון בענף הסלולר. התאגדותנו סחפה אחריה גל התאגדויות עצום של עשרות אלפי עובדים במדינה. בחודש דצמבר 2013 נחתם עם הנהלת החברה על הסכם קיבוצי ראשון והיסטורי.
מאז ועד היום ההנהלה משאבי אנוש וועד העובדים עברו יחד דרך ארוכה , היציאה והחשיבה על התכנית הגיעה ממקום של הבנה כי תכנית כזו בעלת פוטנציאל לשנות את התרבות הארגונית.
הבנו ששיתוף פעולה מוצלח בין ועד העובדים ומשאבי אנוש יכול להביא תועלת רבה לארגון ולעובדיו כאחד.
כששני הצדדים עובדים יחד בצורה פתוחה, כנה ושקופה, ניתן ליצור סביבת עבודה חיובית יותר, פרודוקטיבית יותר ומשתלמת יותר.
לאור ההסתכלות הרחבה, העיתוי הנכון (הסכם קיבוצי רביעי שנחתם , שיח משותף ומצב של אמון שנבנה ) והרצון לשפר את השיח ויחסי העבודה הבנו שכמשאבי אנוש שעלינו לבנות תכנית ייחודית משותפת שבעיקרה תכתב אמנה משותפת בעלת עקרונות להתנהגות מצופה .
השאיפה שלנו בתכנית היא שנוכל לנהל את הקונפליקטים בצורה אפקטיבית לטובת הארגון והעובדים.
להסכים גם איך לא מסכימים .
מטרות התכנית :
- בנייה משותפת של תרבות יחסי העבודה בפלאפון – ערכים ונורמות
- הבניית מערכת יחסי עבודה אפקטיבית.
כל זאת באמצעות אבני דרך בתהליך
- הכרות עם התפקידים השונים כשכולם שווים (אין משמעות לתפקיד )
- העשרה בעולמות דיני העבודה ומשאבי אנוש
- הרחבת תחומי הידע והעניין
- כתיבת אמנה משותפת
במבחן התוצאה:
-
- הקמנו קבוצת היגוי המורכבת מחברי ועד העובדים ופונקציות במשאבי אנוש
- כ- 30 עובדים ומנהלים השתתפו בתכנית מנהיגים מהלב. יחד
- פותחה תכנית ייעודית בת 9 מפגשים בימים מלאים
- מפגש ODT במהלך התכנית
- נפגשנו עם מיטב המרצים בעולמות יחסי העבודה ומשאבי אנוש
- נכתבה אמנה משותפת עם עקרונות לעבודה משותפת מתוך למידת עמיתים
התכנית הינה חדשנית בעולמות משאבי אנוש, כמו כן הנושאים שנבחרו בקפידה ובהם התמקדנו מותאמים לעולם העבודה החדש, שמנו דגש על יצירת חווית משתתף בתכנית ובמפגשים פרונטליים מחוץ למשרדים על מנת לייצר סביבה בלתי פורמאלית
השתמשנו במשוב ככלי לשינוי בין המפגשים ולהקשבה מלאה במהלך המפגשים על מנת לשנות ולהתאים את המפגשים ולדייק אותם.
בנייה משותפת של תרבות יחסי עבודה היא תהליך ארוך טווח שדורש מחויבות והשקעה מצד כל חברי הארגון.
עם זאת, ההשקעה משתלמת: תרבות עבודה חיובית יכולה לתרום רבות להצלחה הארגונית ולשביעות רצון גבוהה