תהליך כלל ארגוני, תהליך בו עיצבנו בתהליך שיתופי את ה"הבטחות האסטרטגיות" של החברה ואת הדרך הייחודית שלנו להשיג אותן. התהליך כלל במקביל עיצוב אסטרטגיה עסקית וארגונית. תהליך one bynet שינה את השפה  בחברה. מונחים כמו – "זה היה one bynet", "לגרום לדברים לקרות" וערכים נוספים הפכו לשגורים בחברה ואנו מדברים את השינוי.

המטרות אותן הצבנו לעצמנו היו –

• גיבוש אסטרטגיית צמיחה
• ממשקים ברורים ואפקטיביים בין אגפים
• הנהלה חזקה ומאוחדת
• שת"פ אסטרטגי ואופרטיבי בין הנהלה ומנהלי הביניים

התהליך כלל מספר שלבים –

• בניית leadership team להובלת התהליך – פורום One Bynet: פורום משותף להנהלה ומנהלי ביניים. הייחודיות בפורום המוביל הוא שהפורום מהווה גם שותף מלא להובלת התהליך וגם מראה עבור ההנהלה בניהול התהליך. עצם ההחלטה לבחור בפורום של מובילי שינוי, החשיפה והפתיחות הנדרשת מההנהלה בהובלת התהליך בפורום כזה יצרה שינוי מהותי ברמת ההובלה והאמון בחברה.
• מיפוי נושאים ארגוניים לטיפול: תהליך שיתופי בו שמנו את "שיחות הרקע" בארגון על השולחן והתמודדנו עמן בתהליך השינוי. בניית אמון ופתיחות כבר בראשית התהליך.
• Quick Wins: כל קבוצה גיבשה לעצמה משימות שלקחה על עצמה לקדם ולהוביל בתהליך. נושאים שהיא יכולה לפתור ברמה המידית. המטרה היתה לייצר אמון ביכולת ההשפעה של האנשים.
• הגדרת "הבטחות אסטרטגיות": הבטחות שהן גם אסטרטגיות וגם ארגוניות, חוצות יחידות ודרגים וחולשות על כל תחומי הפעילות של החברה. ההבטחות הפכו להיות עמוד השדרה של החברה בשנתיים האחרונות. עבור כל הבטחה אסטרטגית נבחר צוות להוביל אותה, בראשו סמנכ"ל ומנהל ביניים מיחידות שונות. גם פה השקענו מחשבה רבה בבחירת הצוותים, וכבר התחלנו ליישם את מטרות תהליך one bynet בבחירת הצוותים.
• הטמעה של ההבטחות האסטרטגיות לרוחב החברה: בפרט, הובלת תרבות ארגונית כחלק מההבטחות, בתוכה הגדרה מחודשת של ערכים. בהטמעת ההבטחות נעשתה עבודה עפ"י מתודולוגיה של הגדרת תמונת העתיד, והטמעה בציר השטח דרך מנהלים וציר התשתיות הארגונית. בנוסף תהליך של מדידה ובקרה – אנו מובילים את התהליך כפרויקט מנוהל ומובנה.

מקומה של יחידת משאבי אנוש בתהליך –

המיצוב והתפקיד של מש"א בולט דווקא לאור ההובלה המשותפת עם הגופים העסקיים. אנו ממוקדים בעולם התוכן, הובלת הציר המקצועי של ניהול התהליך, הנחייה בפועל של מפגשים, מתן כלים ומתודולוגיות, שיקוף הדרך לאורך התהליך והעלאת תובנות. זאת בנוסף להובלת ההבטחה התרבותית שהיא ציר התוכן שלנו בתהליך.

תוצאות והישגים –

• הצלחה עסקית: המיקוד העסקי והמכוונות דרך ההבטחות האסטרטגיות נראה באופן ברור בתוצאות העסקיות של החברה.
• ייצוב הנהלה: הנהלה חזקה ומיוצבת, מתקיימת שגרה של פיתוח וחשיבה של צוות הנהלה כדי להמשיך ולקדם את ההבטחות האסטרטגיות ולטפל בבעיות שעלו בתהליך.
• גיוס בכירים: אנו חווים שינוי משמעותי ביכולת שלנו לגייס מנהלים ועובדים בכירים מהשוק לבינת.
• צמיחה בכ"א: צמיחה בכ"א תוך שיפור באחוזי תחלופה.
• משך זמן בין תהליך להחלטה התקצר משמעותית.
• מדדי המחוברות ומדדי הערכת העובדים תומכים בערכים שאנו מקדמים.