רקע

פלאפון, בזק בינלאומי ו – yes הן חברות בנות של בזק, בעלות הנהלה משותפת. החברות מקיימות ביניהן תהליכי סינרגיה, כלומר שיתופי פעולה, שמטרתם להביא את החברות למימוש הפוטנציאל העסקי שלהן ולשמור על מובילות כל אחת מהן בשוק התקשורת.

החזון של הקבוצה להיות קבוצת התקשורת המובילה, הגדולה והמועדפת בישראל המציעה את הדור הבא של פתרונות התקשורת לכולם תחת קורת גג אחת, ובכל מקום.

הפרויקט הינו חלק מתכנית אסטרטגית פנים ארגונית, שנבנתה בהתאמה , לאור שני תהליכים משמעותיים עיקריים:  משבר הקורונה העולמי ותהליך סינרגיה בין שלוש החברות – פלאפון, yes ובזק בינלאומי.

צוות הפיתוח הארגוני הסינרגטי (משלוש החברות) הוביל את הפרויקט. מטרתו המרכזית:

מתן מענה לצרכים הארגוניים בטווח הקצר והארוך במעבר לעבודה היברידית והעמקת הסינרגיה.

תת מטרות חוצות:

• הגברת תחושת השייכות והאחריות האישית
• תפיסת המציאות המשתנה ומיומנויות הניהול העכשווי
• מתן כלים פרקטיים, העשרה הדדית והגדרת פעולות להמשך
• העברת מסר ארגוני לגבי חשיבות הדרגים הניהוליים בהטמעת תהליכי השינוי

השיטה: 

קיום מפגשים וירטואליים משותפים ממוקדים שהיוו, בין השאר, פלטפורמה ל'התאוששות' , 'בדיקת דופק' , מוטיבציה ושביעות רצון של המנהלים.

בשלוש החברות הנהלה משותפת והן נמצאות בתהליך סינרגיה (= שיתופי פעולה ארגוניים ועסקיים). החברות בעלות תרבות ארגונית שונה, תהליכי הכשרה, למידה ומנהיגות שונים. ישנם אתגרים ותהליכים משותפים. חלק מהמנהלים בדרגי ניהול שונים נושאים בתפקידים בשלוש החברות. במקביל, השפעה אקסוגנית של מגיפה עולמית שמייצרת שינויים משמעותיים במעגלי החיים של העובדים והמנהלים, בתפיסת הניהול, בשיטת ההפעלה, ובהווייה הארגונית.

החברות התמודדו עם מציאות ארגונית של חוסר וודאות ושינוי ברמות שונות: 

• מעבר מיידי של מרבית העובדים לעבודה מהבית

• ניהול מרחוק

• שינויים פנים ארגוניים (יחידות הופכות סינרגטיות, מעבר מנהלים בין יחידות ועוד) 

• הוצאת עובדים לחל"ת
• תהליכי פרישה מרצון והתייעלות 
• צוותי עבודה סינרגטיים – מעבר לעבודה על פרויקטים משותפים 

מצב ארגוני זה דרש התערבות מיידית מחד והבנה שנדרש תהליך הטמעה תשתיתי מאידך. לשם כך, התנענו את התהליך עם סקר למידה מותאם קורונה – לבחינת המצב הקיים ביחס למוטיבציות, למחוברות ולעמדות העובדים. על בסיס תוצאות הסקר נבנה תהליך הטמעת השינוי בקבוצה.

הפרויקט כולל תהליך הכשרה קצר מותאם לטווח קצר וארוך:

להנהלות החטיבות – פיתוח מודל  עדכני לניהול בכיר (נבנה פנימית) ומפגשי עמיתים 

לדרגי הביניים – תכניות הכשרת מנהלים 

למשאבי אנוש – תכנית פיתוח  לתפקיד מנהלת משאבי אנוש ומיקוד בתהליכי ייעוץ וליווי למנהלים          

הנחות היסוד בבסיס התהליך: 

• השינוי קורה עכשיו
• השינויים "בחוץ" משפיעים פנימה
• קיים מעגל ארגוני רחב בעל כח הטמעה 
• חוויית העובד מושפעת מכלל הפעילויות

ההתאמה של התהליכים והתוכניות אפשרו שמירה על תרבות למידה וארגון לומד ועל שגרות ניהוליות שעלולות היו להעלם מסדר היום הארגוני בשנה שכזו. 

התשתית הארגונית היוותה בסיס איתן ותרמה משמעותית לשמירה על הרציפות העסקית.