רקע:

Align Technology היא חברת מכשור רפואי גלובלית מובילה שמפתחת, מייצרת ומוכרת קשתיות שקופות ליישור שיניים של ,Invisalign® סורקים אינטראורליים ושירותים עסקיים של iTero™ ואת תוכנת הCAD/CAM exocad™ לרפואת שיניים אורתודנטית ורסטורטיבית דיגיטלית. Align פורצת דרך ומובילה בתחומה בעולם, ממציאה מחדש את האופן שבו טיפולים אורתודנטיים וטיפולים לשיקום הפה מתבצעים למיליוני אנשים ברחבי העולם.​

אתר Align ישראל גדל בשנים האחרונות בקצב מהיר, עם עובדים ומנהלים חדשים שהצטרפו לארגון. רבים מהמנהלים שהצטרפו היו חדשים בתפקיד או בארגון. מתוך כך, נולד הצורך לייצר היכרות וחיבורים ביניהם ולבסס בהירות בנוגע לתפקידם והציפיות מהם תוך שימור העוצמות וערכי הליבה שתרמו להישגי החברה עד היום –Agility, Customer ו-Accountability.

ביצוע הפרויקט:

צוות משאבי אנוש של Align ישראל זיהו את הצורך ליצור בהירות עבור המנהלים בנוגע לתפקידם, לחזק את החיבורים בניהם ולהגדיל את יכולת ההובלה שלהם בצוות, בממשקים וההנהלה. לשם כך התקבלה החלטה על תהליך הכשרה למנהלים בדרגים 6-7 (תוכנית Stepping Up) ודרג 8 (תוכנית Leap Ahead), מתוך הבנה כי זו קבוצת מנהיגות חשובה ומתוך כך, בעלת ההשפעה הרבה ביותר. מנהלים אלו יוכלו לפתח את הידע שלהם ולהנחיל תרבות ארגונית המבוססת על שיתוף, התפתחות, ולמידה. נקבע יעד ביצוע של הכשרת כל האוכלוסייה (100 מנהלים בפעילות בישראל) ועמידה ביעד זה באמצעות קיום שמונה תוכניות מקבילות תוך הקפדה על קבוצות קטנות של כ- 12-14 משתתפים כדי לאפשר למידה והתייעצות עמיתים בסביבה בטוחה, בצורה מיטבית ובשביעות רצון גבוהה.​ 

לאחר תכנון קפדני עם ליווי ותמיכה מלאה של ההנהלה הבכירה (אשר גם לקחה חלק משמעותי בתוכניות ההכשרה), חברת ייעוץ חיצונית והמנהלים הישירים של המשתתפים, יצאה לדרך תוכנית ההכשרה הוליסטית תוך מינוף עקרונות למידה חדשניות המשלבות לימוד פרונטאלי (שבעה ימים), למידה דרך התנסות, לימוד עצמי, למידת עמיתים, חניכה, גישה לאתר מוכר המתמחה בלמידת online וכלי פיתוח אישי ועוד. על מנת לייצר ערך מרבי וחוויתי למשתתפים, HRBP ואנשי הצוות הובילו כל תוכנית.

התוצאות:

במהלך תקופה של כשנה ותוך עמידה ביעד האגרסיבי – הוכשרו כל 100 המנהלים (בדרגים6,7,8). ברמת מדדי ההצלחה, כלל המשובים היו חיוביים והצביעו על מימוש היעדים שנקבעו מראש – 90% מרגישים שיש להם הבנה טובה יותר של המבנה הארגוני ומודל ההפעלה של iTero | 100% הצהירו כי הגדילו את הרשת המקצועית שלהם בארגון | 100% מרגישים שהתוכנית תרמה לפיתוחם כראשי צוות וכראשי מחלקות בiTero  ברמה גבוהה עד גבוהה מאוד.

החדשנות:

הצלחת התהליך נבעה מהתושייה של משאבי אנוש להוציא לפועל שמונה תוכניות הוליסטיות בהצלחה, בפרק זמן קצר למרות ובמקביל לאתגרים ארגוניים מעיד על היכולת להיות כוח מניע משמעותי בארגון עם יכולת לייצר אימפקט אמיתי. הגישה הסוחפת והשאפתנית של משאבי אנוש הצליחה לרתום ולהעצים קשת רחבה של הדרג הניהולי בארגון. בכל תוכניות ההדרכה בוצעו שיחות קבוצתיות עם מנהלים ישירים של המשתתפים, מונה ספונסר מתוך ההנהלה הבכירה וגם נקבעו שיחות השראה עם מנהיגים מהארגון. התוכניות תוכננו בקפידה עם מבנה אחיד, כך שניתן לעשות להן מינוף

 (Scale-up) אפקטיבי ובקלות לכל הכשרה ארגונית עתידית. מסלול ההכשרה שנבחר מעצים את יכולות הלמידה באמצעות שילוב של מספר פלטפורמות.