רקע:

Align Technology היא חברת מכשור רפואי גלובלית מובילה שמפתחת, מייצרת ומוכרת קשתיות שקופות ליישור שיניים של ,Invisalign® סורקים אינטראורליים ושירותים עסקיים של iTero™ ואת תוכנת הCAD/CAM exocad™ לרפואת שיניים אורתודנטית ורסטורטיבית דיגיטלית. Align פורצת דרך ומובילה בתחומה בעולם, ממציאה מחדש את האופן שבו טיפולים אורתודנטיים וטיפולים לשיקום הפה מתבצעים למיליוני אנשים ברחבי העולם.​

החברה נמצאת בצמיחה מהירה ומתמשכת ולצד האתגר של מתן תמיכה מדויקת לכל העובדים החדשים לשילוב מהיר ואיכותי שלהם בעשייה הארגונית, נדרש גם מענה לצורך בפיתוח ולמידה, תוך שימת דגש על פיתוח קריירה אישית, חיזוק כישורים ובנייתם בארגון. מסלול הקריירה של העובד כיום כבר אינו ליניארי, יש צורך לשבור את המוסכמות הארגוניות המוכרות ולייצר גמישות גדולה יותר, של הארגון ושל העובדים/ות כאחד. מפיתוח קריירה "במעלה הסולם" למסע קריירה מגוון ומותאם, עם אפשרויות בחירה רבות וכיווני התפתחות שונים לעובד ולמנהל – צורך של iTero לבנות "קיר טיפוס של אפשרויות".

ביצוע הפרויקט:

כדי לתת מענה ארגוני חדשני ואפקטיבי לפיתוח קריירה, השיק השנה צוות משאבי אנוש שתי תכניות מקבילות לפיתוח הטאלנט:​

Bloom – תוכנית חונכות פנימית בין עובד לעובד, הממנפת יכולות AI מתקדמות בתהליכי חניכה ארגוניים ומייצרת התאמה חכמה בין העובד/ת למנטור/ית הנבחר. התוכנית עושה זאת באמצעות מנגנון התאמה מיוחד המצוות לפי התמחויות ייחודיות של המומחים (מנטורים), אל מול האתגרים הספציפיים של העובד/ת (המנטי). לאחר ביצוע ההתאמה, נשלח אי-מייל לשניהם, והם מתחילים את המסע המשותף שלהם. התכנית כולה מנוהלת על ידי המנטור והמנטי, מתוך אמון, ערבות הדדית ודיסקרטיות. משאבי אנוש מכשירים את המנטורים, מגדירים KPI’s ומתקשרים את התוכנית.​

במקביל, הושקה גם תכנית Voyage לפיתוח אישי ומקצועי. זוהי הגישה החדשה של Align  לפיתוח קריירה. כחלק מהרצון לאפשר לעובדים להיות פרואקטיביים בכל הקשור לצמיחה והתפתחות אישית שלהם. Align מזמינה את עובדיה לקחת חלק פעיל בפעילויותVoyage   במהלך שבועות הקריירה. פעמיים בשנה, צוות משאבי אנוש מוביל "אתגר קריירה", במהלכו מקבלים העובדים כרטיסיות ממותגות, אישיות וצוותיות, המספקות להם כלים מגוונים ורעיונות יצירתיים בנושאי קידום קריירה ופיתוח אישי. בנוסף להשקת אתר פנימי לקידום הוליסטי של הקריירה. ​

שתי התכניות קודמו במקביל לאורך השנה במגוון פעילויות שיווקיות, במפגשים עם העובדים/ות בפורומים שונים, שיחות מנהלים בכירים, מנהלים ישירים ועוד. 

התוצאות:

יכולת הובלה והחדשנות של משאבי אנוש ליצור אימפקט ארגוני על ידי הבנת האתגר וחשיבותו ויצירת פלטפורמות יצירתיות שמאפשרות לעובדים להשקיע בקרירה שלהם. כתוצאה מכך, המשתתפים דיווחו על חוויה משמעותית שתרמה לקידום המטרות האישיות שהציבו לעצמם – בין אם השיגו אותן ובין אם הם רק נחשפו והבינו את דרך ההתפתחות שתאפשר לעזור להם להגיע למטרה שלהם. הצלחת אתגר הקריירה וה'באזז' שנוצר סביבו עלו על הציפיות והתבטאו בעלייה דרמטית במספר המשתתפים באתגר וכן במספר המסיימים את האתגר.

החדשנות:

השימוש בכלי AI בתהליך פיתוח ולמידה יצרה מענה ממוקד ואפקטיבי לצרכי העובדים. מסע התפתחות הקרירה של העובדים מתאפשר באמצעות שתי הפלטפורמות Bloom ו- Voyage. גובשה והוטמעה תפיסה עדכנית, במסגרתה העובדים מקבלים פרסונליזציה מלאה, מתן מענה מהיר לצורך שלהם ואת כל הכלים הנדרשים לכך – הכשרה, מנטורים, מפגשי קריירה זמן שמוקדש לחשיבה על פיתוח הקרירה שלהם ומידע על מה עליהם לפתח ולעשות על מנת להגשים את החלומות שלהם.