אגד חברה לתחבורה בע"מ, נוסדה לפני 90 שנה. באגד כ 11,000 עובדים בארץ ובעולם , כאשר עד לפני כ- 5 שנים התנהלה כקואופרטיב. אחת ל-4 שנים בעלי המניות היו מקיימים בחירות למזכירות החברה. כחלק מההסכם עם המדינה, על אגד היה להפוך לחברה עסקית והיא החלה לפני כ 5 שנים במהלך זה ובשנת 2022 נרכשה החברה ע"י קרן קיסטון.  

הפיכתה של אגד לחברה מהווה את  אחד מהשינויים הגדולים והמשמעותיים בהיסטוריה של אגד שכן הארגון נדרש לבצע טרנספורמציה ארגונית שנועדה להכין את אגד ל-"יום שאחרי" מקואופרטיב לחברה עסקית בע"מ הפועלת בסביבה דינמית ותחרותית כמו כל חברה עסקית אופיינית.  השינוי מכריח את הארגון לשנות דפוסי התנהגות, להכיר לעומק את המשמעויות של התנהלות בעולם עסקי תחרותי ולהגיב במהירות ובגמישות למציאות החדשה והפחות מוכרת על מנת להבטיח את קיומה של החברה  ולשמור את יתרונה התחרותי גם ב 90 השנים הבאות .

תפקידו המרכזי של משאבי אנוש ב- 5 שנים האחרונות היה לפתח בשלות ארגונית למציאות החדשה ולבסס תשתיות ארגוניות שיאפשרו לאגד להתמודד ולצלוח את אתגרי השינוי ולהמשיך להוביל גם בעידן החדש של אגד כחברה. מכאן התחדד הצורך באימוץ אסטרטגיה של משאבי אנוש התומכת בחדשנות ובהתאמת תשתיות ארגוניות נדרשות ויישומן אך במקביל לטרנספורמציה התרבותית הנדרשת לנהוג באחריות וברגישות לשמירת הייחודיות של אגד כחברה בעלת מאפיינים משפחתיים חמים הנושאים סיפורים ארגונים היסטוריים של מורשת, גבורה וחלום, לכידות, ערבות הדדית וזיכרונות משותפים מהדורות בו היו עוד ילדי אגד .

לכל זה מצטרפים אתגרים נוספים: שינויים פוליטיים, חוסר בהון אנושי, הקושי והעדר יכולת לנהל שנויים, התהוות כוח עבודה מורכב יותר בעל שונות עם הבדלים תרבותיים, בין-דוריים, מעמדות ועוד ובהטמעת תהליכים חוצי ארגון שהתפיסה המרכזית היא העובד במרכז ,יצירתיות וחדשנות הן הכלים הטבעיים להתמודדות עם אתגרי הטמעת התהליכים.  

אחד מהתהליכים הארגוניים שזיהינו כי יש בו כוח לייצר שינויים משמעותיים נוספים הוא תהליך הערכת ביצועים כמסר אסטרטגי ותרבותי לטובת ביסוס מערכת היחסים בין העובדים למנהלים ,ויצירת שפה אחידה, בניית אמון וצמצום אי הוודאות, פיתוח הכוח הניהולי, חיזוק צורכי העובד להתפתחות אישית ומקצועית אך בעיקר כלי ניהולי מקצועי המאפשר לארגון קבלת תמונה ארגונית רחבה ועמוקה על מערך משאבי האנוש של ושישמש כפלטפורמה לפיתוח תשתיות ארגוניות אסטרטגיות נוספות הנדרשות לארגון בתהליך של צמיחה ושינוי.

הייחודיות והחדשנות בתהליך שכזה באגד מתחילה בהבנה הבסיסית שאגד לא דומה לאף ארגון אחר, עולמות התוכן האלמנטריים ביותר שאנו מכירים מארגונים אחרים, באגד הם נטע זר ואף שפה חדשה לא מובנת. מה שעובד במקומות אחרים במשך שנים יכול להתפרש כתהליך מאיים, נוגד אינטרסים שבסופו יכול להוביל להדיפת החידוש/השינוי או לכישלונו בכלל ולכן כדי לחולל שינויים ומהפכות ארגוניות שיתמזגו באופן הטבעי ביותר בארגון, צריך לשנות תפיסה ולהבין כי הנכס המרכזי של החדשנות בארגון הוא האנשים שמבצעים את השינוי ולא המוצר או התהליך שאימצנו.

בזכות הבנה זו כיום לאחר 90 שנה מתקיים תהליך הערכת עובדים באגד, תהליך עדכני, רלוונטי, גמיש המקדש את ההסתכלות קדימה, פחות שיפוטי, מבסס מערכות יחסים, מפתח ערכים, מחבר ומרכז מאמצים ארגוניים לטובת הצלחתה של אגד כולה. 

כלי שמציף לראשונה צרכים ארגוניים וממקם את אגד כארגון בצמיחה, כגון: פיתוח מנהלים, יצירת מסלולי קריירה, תפיסת שירות ועוד. זוהי הנחת אבן פינה משמעותית בתולדות אגד המאפשרת חדירה עמוקה יותר ללב ליבו של עיצוב התרבות הארגונית הנדרשת לחזונה של אגד החדשה.