ישראכרט נמצאת בעיצומו של תהליך טרנספורמציה רחב היקף, מחברה תפעולית בעלת זרוע טכנולוגית לחברה טכנולוגית פינטקית בעלת זרוע תפעולית. מדובר במהפכה של ממש במוצרים, תפיסות ושירותים שהחברה מעניקה ללקוחותיה ועובדיה, וכן מהפכה בתרבות הארגונית וה- DNA של הארגון והעובדים.

כאשר החברה התכנסה בסוף 2021 לחשיבה מחודשת על האסטרטגיה, התובנה המרכזית הייתה שלצד עשייה עסקית חזקה וממוקדת, השינוי המשמעותי שצריך להעסיק את החברה הוא הטרנספורמציה בתרבות הארגונית. 

במהלך שנת 2022 החלה החברה בתהליך שינוי ארגוני משמעותי, במטרה לייעל תהליכי עבודה, לצמצם היררכיות, לייצר תהליכי רובוטיקה ודיגיטציה ולהתאים את ה-DNA הארגוני לצרכי העולם התחרותי החדש. 

כחטיבה האמונה על ה-DNA הארגוני, התרבות ותהליכי העבודה הפנים ארגוניים, מובילה חטיבת משאבי אנוש, ובראשה סמנכ"ל החטיבה, מזה שנתיים את הפרויקט בשיתוף פעולה מלא עם סמנכ"ל אסטרטגיה ופיתוח עסקי. שמירת ההישגים מהשנה הראשונה, וההצלחות שהושגו במהלך השנה השנייה, מהווה אירוע משמעותי ונדבך מרכזי בהמשך הצלחת הטרנספורמציה.

במקביל לתהליך ההטמעה ארוך הטווח של התרבות הארגונית החדשה בחברה, הוספנו חידוש משמעותי בכל  הנוגע למתן כלים ומיומנויות למנהלות ומנהלי החברה – בנינו תוכנית חדשנית להכשרת מנהלות ומנהלים להוביל תהליכי פיתוח של מנהלים חדשים באופן עצמאי. 

הכשרת המנהלים לאימון של המנהלים החדשים הוא תהליך שמביא ל-WIN WIN, המאמנים יכולים להגיע לרמת הביצוע האופטימלית, תוך התמודדות עם הלחצים, המתחים והדאגות הנלוות לתפקיד.
והארגונים, זוכים לאנשי מקצוע היכולים לקחת על עצמם אימון של מנהלים חדשים ועובדים בחברה ולהביא אותם לתוצאות טובות יותר. 

החידוש בפעילות שלנו, הוא שהצלחנו לבנות ולשמר קהילת מאמנים פנים ארגונית פעילה ולומדת. קהילה שממשיכה לאמן, ללמוד, לאסוף כלים אימוניים ולשתף בידע. 

מנהלים מתוך החברה עוברים הכשרה להיות מאמנים אישיים למנהלים אחרים בחברה, בתהליך ייחודי המשלב לימוד מתודולוגיה בשילוב עם פרקטיקום. בדרך זאת אנחנו מסייעים למאומנים להגיע לתחושת מסוגלות פנימית אמיתית,
וכך נוצרת בארגון שכבה של מאמנים אישיים למנהלים עמיתים ולמנהלים בתחילת דרכם, תוך כדי שימור הידע וההצלחה עבורם ועבור הארגון, ובאמצעות חיסכון בעלויות של שימוש במאמנים חיצוניים. 

הפרויקט תוכנן, בוצע ומנוהל על ידי חטיבת משאבי אנוש, וכיום תוכנית ההכשרה כבר הפכה לחלק קבוע בקורס להכשרת מנהלי יחידות בחברה.