הכי כיף – ללמוד רגולציה

 תקציר מנהלים

תודו שרק מהכותרת, חשבתם לדפדף הלאה. כך גם אנחנו עשינו שנים רבות, ראינו בהדרכת הרגולציה עול או משימה שממש לא מתחשק לעשות. 

אך ככל שהרגולציה גדלה והורחבה (למעלה מ 120 הוראות מחייבות), הבנו שהיא כאן כדי להישאר והחלטנו להתייחס אליה בבחינת If you can't beat them, Join them

מחלקת למידה ופיתוח ארגוני לקחה את ההובלה של הנושא, יחד עם שותפיה – מומחי התוכן ויחד יצרו 

מארג 360 שמכיל את כל שלבי ההטמעה של תוכן רגולטורי עד להטמעת תרבות ציות ארגונית. 

זה נשמע אולי כמו כל תהליך של למידה בארגון עסקי, אך אם נחזור למשפט הפתיחה, ניזכר שנושאים של חוקים, רגולציה וציות הם תכנים מורכבים ומסועפים שפחות מתאימים להרכב העובדים והעובדות שלנו במימון ישיר (שהממוצע הגילאי שלהם הוא 28), ולכן היה ברור לנו שנפנה אחרת לאתגר ונתחבר לאווירה של כיף וקלילות. 

מימון ישיר היא חברת אשראי חוץ בנקאי, חברה פיננסית עתירת רגולציה, מרבית העובדים שלנו עובדים במוקדי המכירה, שירות, גביה ותפעול. הם רגילים לסביבת עבודה דינמית, מוזיקה, כיף והנאה.  ולכן האתגר שלנו היה להתחבר אליהם ולוודא שהלמידה תהיה חווייתית, מהנה ועדיין מלמדת. 

בתהליך ארוך ועבודה משותפת ומאומצת יצרנו תוכנית שנתית מגוונת, מעניינת, שבעיקר גורמת לעובד לעשות את הדבר הנכון, בזמן הנכון ועפ"י ההוראות. 

אחרי שנה וחצי אין ספק שהמהלך הצליח, יש תרבות ציות במימון ישיר:

 

אנחנו מבטיחים שהפרזנטציה שלנו לא תכלול העמקה בתכני הרגולציה, אך יהיו בה המון רעיונות מגניבים שאפשר לקחת לכל מיני תחומים.