ליווי תהליכי הפרישה במסע הארגוני

בבנק הפועלים, המוסד הפיננסי המוביל בישראל, מועסקים אלפי עובדות ועובדים מקשת החברה הישראלית, בכל רחבי הארץ, המהווים מפתח מרכזי להצלחתו. 

מידי שנה פורשים מהבנק מאות עובדים לאחר שנים רבות בהן צמחו, התפתחו והיו שותפים לעשייה הבנקאית הענפה. תקופה זו מהווה פרק משמעותי בחייהם האישיים והמקצועיים ופרישתם מהבנק, מהווה שלב אקוטי במעגל החיים ובפרידה מהמסע הארגוני.

במסגרת תכנית CTB (change the bank) של הבנק, לשינוי ארגוני, תרבותי ועסקי, מובילה חטיבת משאבי אנוש שינוי העוסק בניהול ההון האנושי לאורך המסע הארגוני, משלב הגיוס ועד הפרישה מהבנק.  שינוי זה מאפשר לנו לייצר חיבור מיטבי בין הפן התרבותי והשלכותיו העסקיות והוא מהווה בסיס לגיבוש מודל פרופסיונלי לניהול תהליכי הפרישה מהבנק במקצוענות ורגישות, לצד יצירת מעטפת ליווי תומכת, עם יציאתם של הפורשים לדרך חדשה. מודל זה מהווה סטנדרט מקצועי מוביל לתהליכי HR והוא מסייע לנו בעיצוב חווית הפרישה מהבנק, שימור ההמשכיות העסקית, חיזוק של שותפויות בין מרכזי המומחיות השונים בבנק וחיזוק מותג המעסיק.

אז מה כוללת מעטפת הפרישה? 

כארגון ששם את ההון האנושי במרכז ורואה בו מפתח מרכזי להצלחתו, אנו רואים חשיבות גדולה ביצירת סטנדרט מקצועי לניהול תהליכי הפרישה והפרידה מעובדינו. כפועל מזה,  גיבשנו בחטיבת משאבי אנוש מודל מרכז באופן שמייצר חוויה אישית ומקצועית המחזקת את הביטחון של העובדים בתהליך רגיש זה ותהליכי פרישה ייעודיים:

1. גיל פרישה חובה (על פי חוק)
2. פרישה מוקדמת במסגרת תכנית פרישה מרצון הנערכת בהסכמה הדדית של העובד.ת והבנק ובהלימה לקריטריונים, לתקופה ולתנאים שהוגדרו

מתקשרים| עם פתיחתה של תכנית ייעודית לפרישה מוקדמת מן הבנק, חטיבת משאבי אנוש פועלת בשקיפות והוגנות ומפרסמת את התכנית לפרטיה לעובדי הבנק, באופן גלוי ונגיש, בפורטל הארגוני.

לי יש רק שאלה| אנו מזמינים עובדים, אשר מעוניינים בתכנית, להגיע לשיחה אישית, להפחתת אי הודאות, לקבלת ליווי ראשוני בתהליך ומסייעים בידם לקבל החלטות נכונות עבורם על בסיס מידע מלא ומקצועי. 

מדברים עליך| לאחר השיח הראשוני, עובדים הבוחרים להמשיך בהליך המוצע מוזמנים למרכז הפרישה בחטיבת משאבי אנוש לשיח אישי, לליווי וקבלת פרטי ומשמעויות התכנית עבורם, על בסיס נתוניהם האישיים. 

ייעוץ אישי במרכז לייעוץ פנסיוני| לפורשי הבנק, שלעיתים אינם בקיאים בתחומים הכלכליים, המיסויים והפנסיונים, ניתנת הבחירה לקבלת ייעוץ פנסיוני אישי בבנק, לצד תכנון פרישה מקצועי ואובייקטיבי, הן לקראת הפרישה והן לאחריה. הליך זה תומך בפורשי הבנק בנושא מורכב בעל השלכות כספיות מהותיות והוא מאפשר להם לשמור על רמת חיים נאותה לשנים קדימה. 

פורטל מידע בנושא הפרישה| השקנו בפורטל הארגוני עמוד "מסלולי פרישה", המרכז מידע בנושא הפרישה לכלל עובדי הבנק ומאפשר לפורשים עצמאות וזמינות בקבלת המידע, בהלימה לצרכים האישיים השונים.

נגיעה אישית| לצד הליווי האישי אנו מייצרים מגוון מחוות סמליות עבור הפורשים- קבלת זר פרחים מכובד ממנכ"ל הבנק,  שובר מתנה מפנק והשתתפות כספית בקורס אקדמאי /העשרה לבחירה.

אירוע הוקרה לפורשי הבנק| במסגרת הוקרת עובדות ועובדי הבנק על תרומתם הייחודית ומסירותם לאורך השנים, אנו נוהגים, מידי תקופה, לערוך אירוע הוקרה מכבד וחגיגי בהשתתפות מנכ"ל הבנק וצוות ניהולי רב. 

ממשיכים לצמוח ביחד| המרכז לצמיחה פיננסית של הבנק שם לעצמו מטרה לסייע לאזרחים ותיקים לפתח עצמאות דיגיטלית ולשפר את איכות חייהם באמצעות מעטפת ליווי והדרכה במגוון קורסים, תכנים וכלים. 

סדנה ייחודית להכנה לפרישה בהיבטים אישיים-חברתיים-כלכליים-ופיננסיים| בסמוך למועד הפרישה מוזמנים הפורשים בצירוף בני ובנות הזוג לסדנת הכנה לפרישה של הבנק, המורכבת מהרצאות בנושאים מגוונים: תכנים פסיכולוגיים הנוגעים לפרישה ופנאי, התנדבות בקהילה, בריאות גופנית, היבטים משפטיים כגון צוואות וירושות, היבטי ביטוח, סוגיות פנסיוניות, מיצוי זכויות בביטוח לאומי ועוד. 

זכאויות וסל הטבות| פורשי בנק הפועלים ממשיכים לקבל ליווי, שרות ומענה מהבנק, גם לאחר פרישתם ונהנים מסל הטבות, מגוון הצעות מועדון הגמלאים ומרכז מידע באתר ייעודי של ארגון עובדי בנק הפועלים. 

הישגים ותוצאות

מודל הפרישה החדשני שגובש בבנק מאפשר לנו לקחת נושא בעל השפעה מהותית על ההון האנושי ולנהל אותו ברגישות ומקצועיות ובכך לייצר ערך משמעותי עבור הפורשים, למותג המעסיק ולבצע קפיצת מדרגה בערך ובשותפות שחטיבת משאבי אנוש משיאה ליחידות העסקיות והתומכות בבנק. 

רמת שביעות הרצון של הפורשים מסדנאות הליווי שהבנק מעמיד עבורם גבוהה. 

בנק הפועלים, שנה 3 ברציפות, בעשירייה הראשונה בסקר BDI "הבנק שהכי טוב לעבוד בו" -הפורשים מהווים את "השגרירים החדשים", הן כלפי חוץ, כמקום עבודה שטוב לעבוד בו וכן פנימה, עם שיתוף עובדי הבנק במעטפת הניתנת לפורשים. 

תכנית הפרישה, על רבדיה השונים, מחזקת את השותפויות בין מרכזי המומחיות השונים בבנק, באופן שמייצר ערך משמעותי גם עבור הבנק וגם ליחידות העסקיות והתומכות.

פותחו כלים תומכים בתהליכי שימור והעברת ידע המקצועי על מנת לאפשר המשכיות עסקית, לחזק את האפקטיביות המקצועית בכניסה לתפקיד חדש, במקום הפורשים ולשפר את השירות והמקצוענות עבור הלקוחות. 

מודל הפרישה מאפשר לפורשי הבנק להכיר את ההשלכות הכלכליות של הפרישה עבורם, באופן מפורט ולקבל מגוון כלים והזדמנויות ליום שאחרי, הן עבור האיתנות הפיננסית שלהם, המשך התפתחותם האישית כדרך חיים, חיזוק תחושת המשמעות והעשייה וכן על ידי דאגה להמשך השתלבותם באופן מכבד ואחראי בחברה.

חדשנות ויוזמה

בימים אלה משיק הבנק אפליקציה חדשה ייעודית עבור פורשי הבנק אשר מאפשרת להם לקבל מידע מגוון בפשטות ובמרחק לחיצת כפתור. בנוסף, במסגרת המודל, נבחן בימים אלה שילוב של מערכת טכנולוגית לניהול תהליך ה- Off boarding על גבי פלטפורמה דיגיטלית, דבר שיאפשר הנגשה של התהליך, שיפור של החוויה וחיזוק המעטפת הניתנת לפורשים, לצד הפחתת הצורך בניהול ידני של המהלך.

היכולת לשלב בין האישי לטכנולוגי היא שמייצרת את הערך המשמעותי ומטביעה את חותמה גם על חוויית הפורשים, גם על חיזוק מותג המעסיק וגם על הצבת הבנק בקדמת העשייה והחדשנות בתחומי משאבי אנוש.