אסטרטגיית דאגה לעובדי מכבי ולבני משפחותיהם ולעתידם הפיננסי-פנסיוני

פרק א' | רקע- 

מכבי שירותי בריאות, ארגון הבריאות הנותן שירות ל- 2.6 מיליוני חברים, פרוס בפריסה ארצית באלפי מתקנים ונקודות שירות ומונה מעל 10,000 עובדים בעשרות מקצועות פרופסיונאליים בתחום הרפואה, הסיעוד, מקצועות הבריאות והמינהל. 

קבוצת מכבי כוללת ארגונים נוספים ובכלל אסותא, בית בלב, מכבי טבעי, מכבי יזמות, מכבידנט וכו', המונים יחד מעל 25,000 עובדים. 

מכבי מנוהלת מתוך תפיסת חדשנות וחוסן אנושי וייעודה הוא הובלה ועיצוב רפואת העתיד ומקסום יכולותיה למען בריאותם השלמה של חברי מכבי.

בהתאם לניטור פניות עובדים, מידת החשיפה של תיקשורים לפי נושא ואיתור צרכים שוטף שאנו מקיימים, עולה כי אחד מהתחומים המשמעותיים שמחזקים את תחושת החוסן אצל העובדים הוא התחום הפנסיוני והפיננסי. 

תחומים אלו, שבדר"כ מנוהלים ע"י אנשי הכספים בארגונים, זוהו כבעלי השפעה ניכרת של מידת חוסנו של העובד, תחושת הדואגים לי ושומרים עלי, אני "בבית" טוב שדואג לעתידי ולמשפחתי. 

 

כתוצאה מהבנה זו מינפנו מומחיות ידע בתחומים אלו, הוקם מוקד מכבי  SAVE, שנותן שירותים אלו לעובדי קבוצת מכבי והמרכז מקיים פעילות עניפה הכוללת הטבות פנסיוניות פיננסיות ופיתוח אוריינות פנסיונית-פיננסית לטובת עובדי קבוצת מכבי. 

 

הייחודיות של התפיסה הפנסיונית-פיננסית שפיתחנו במכבי הינה בשני היבטים שונים- 

1. דאגה לעתיד העובד– בדר"כ הסתכלות משאבי אנוש בארגונים היא על ניהול העובד כאן ועכשיו. 

אנו במכבי  SAVE דואגים לעתיד הכלכלי של העובדים. 

1. דאגה לתא המשפחתי של העובד– בדר"כ הסתכלות משאבי אנוש בארגונים היא על העובד עצמו. 

אנו במכבי  SAVE מובילים אסטרטגיית הסתכלות על התא המשפחתי של העובד ודאגה לעתידם הפיננסי-פנסיוני. 

 

פרק ב' | תיאור הפרויקט-

קרנות הפנסיה וקרנות ההשתלמות מהוות את הנכס הכלכלי המשמעותי ביותר של העובדים. 

לסכום הכספי שמצטבר בקרנות אלו 2 פרמטרים שמשפיעים מאוד על החיסכון לעובד- דמי הניהול והתשואה. על דמי הניהול יש לארגונים השפעה. 

במכבי  SAVEמתוך הבנת החשיבות הכלכלית לעובד ולמשפחתו הצלחנו לקבל עבור עובדי קבוצת מכבי את דמי הניהול מהנמוכים הקיימים במשק. שילוב של ניצול יתרון הגודל יחד עם הבנה עסקית אסטרטגית של חשיבות הנושא לעתידם הכלכלי של העובדים ובני משפחותיהם. הבנה עיסקית זו גרמה לנו להיכנס לנושא, לפתח מומחיות תוכן ולדאוג להפחתת דמי הניהול בכל הקופות והחברות לרווחת עובדי קבוצת מכבי. 

לא ארחיב בנושא אלא אדגים בקצרה- על קרן פנסיה מופעלים דמי ניהול על כל הפקדה חודשית ודמי ניהול על הצבירה, קרי כל הסכום שהצטבר בקרן במשך כל שנות העסקת העובד. דמי הניהול על הצבירה מופעלים על מאות אלפי ₪ והינם מאוד משמעותיים. 

הצלחנו מתוך הבנת הנושא ומחויבות לעובדים להגיע עם ברירת המחדל של מכבי ל-0%! דמי ניהול על הצבירה. משמעות הישג כזה הוא אלפי ₪ לחודש לכל עובד בקצבת הפנסיה החודשית/אובדן כושר עבודה/קצבת שארים. 

כך בהתאמה הושגו דמי ניהול מופחתים בכל הקרנות והחברות. העיקרון המנחה- אנו במש"א מבינים את החשיבות, מתמחים בכך ופועלים ללא לאות לשיפור עתידם הכלכלי של עובדי קבוצת מכבי. 

מעבר לכך במכבי  SAVE הורחב סל ההטבות הפיננסיות לכל היבטי החיים- 

מודל ההשראה הוא מועדון חבר עבור עובדי מערכת הביטחון. אנו דואגים באופן שוטף ובאופן יזום להטבות עבור עובדי קבוצת מכבי ולבני משפחה של העובדים, תוך ניצול יתרון הגודל של מכבי- מבצעי רכישת נדל"ן מוזל, כלים לחיסכון ולהשקעה, הפחתת עלויות בעולמות הביטוח, הבנקים, ייעוצים פיננסיים ועוד.  נוסחאת ההפעלה היא- אנו נכנסים לכל עלות כספית שיש למשפחה ופועלים להפחתת עלויות. 

למה מול העובדים? כי אתה שייך למועדון עובדי קבוצת מכבי. 

למה מול הארגון? חיזוק חוסן של עובדים לא יגיע רק מהעולמות הקלאסיים של מש"א אלא מהיבטים נוספים הכוללים את הפן הפיננסי לטובת העובדים ובני משפחותיהם. 

מתוך הבנה שקיים פער תפיסתי גדול בתחומים אלו, על אף חשיבותם הכלכלית לעובדים, אנו מקדמים במכבי  SAVE אוריינות פיננסית והכוונות לניהול נכון יותר של הכסף, חשיבה כלכלית, ניהול משק בית וכו'. אוריינות זו מכוונת לעובדים עצמם אך גם לבני משפחת העובד ובעיקר לבני הנוער. 

עטיפה זו של העובד ובני משפחתו לאורך זמן משמרת את עובדי מכבי ומייצרת עבורם עוגן חזק ויציב ותחושת גאווה של מחוברות וחוסן. 

 

פרק ג' | סיכום הישגים / תוצאות– 

שינוי בעמדות כלפי נושאים אלו בארגון– 

• הנהלת הארגון הבינה את חשיבות הנושא והקצתה לכך משאבים. 
• גם ארגונים בקבוצת מכבי מבינים את החשיבות והערך של התחום לעובדיהם. 
• השיח על נושא "הפנסיה", נושא שאף אחד לא מבין בו/מתעניין בו משתנה!  העובדים מתעניינים בנושא, יש להם כתובת לכל שאלה בנושא והחשוב מכל, יש להם תחושה חזקה של יש מי שדואג להם לתנאים הטובים ביותר. 

ל-25,000 עובדי קבוצת מכבי יש כתובת מקצועית לנושא ויש ביטחון מלא שהנושא מטופל עבורם ובשבילם על הצד הטוב ביותר. 

סל עשיר של הטבות והצעות ערך לעובדי הקבוצה בכל תחום פנסיוני-פיננסי. 

השתתפות גבוהה של עובדים בוובינרים, מפגשים ופורומים שמתקיימים בנושא בתוכנית שנתית רחבה (פירוט בנספחים). 

ניוזלטר בנושא שמופץ אחת לחודש וזוכה לחשיפה של 67% מהעובדים בכל חודש (פירוט בנספחים). 

השירות מוסיף לחיזוק תחושת החוסן, לשיפור האטרקטיביות של מכבי כמעסיק בהיבט גיוס ושימור עובדים יחד עם סל הפעולות המתקיימות בארגון לחיזוק החוסן האישי והארגוני. 

 

פרק ד' | חדשנות ויוזמה

החדשנות באה לידי ביטוי במס' היבטים:

• חדשנות בתרבות הארגונית ובתפיסה של משאבי אנוש חדשני–

ההבנה של האימפקט האדיר של נושאים אלו בתחושת החוסן לעובד ולבני משפחתו שגרמה לנו לגיבוש תפיסה שגם תחומים אלו "חונים" תחת אחריות משאבי אנוש.  

• חדשנות בהשגת הצעות ערך משמעותיות עבור עובדי הקבוצה. בנימה אישית אציין כי הפגישות שאנו מקיימים עם כל הגופים הפיננסיים והפנסיונים בארץ, תמיד אנו שומעים את האמירה שכל הכבוד שהארגון עושה מאמץ שכזה עבור עובדיו והנכונות להציע הצעות ערך מצדם גבוהה מאוד. 

 

• חדשנות בהתייחסות לעובד בשני היבטים ייחודיים- 

 

• הסתכלות על העובד ובני משפחתו
• הסתכלות על עתידו הכלכלי של העובד 

 

• חדשנות בהיבט המקצועי – 

נכנסנו במשאבי אנוש לנושאים האלו שמנוהלים ע"י גורמים אחרים בארגון, אם בכלל. התעמקנו, למדנו, בנינו מוקד מכבי  SAVE עם תורת הפעלה, נהלי וכללי עבודה, ניטור של כל השאלות, ה- SLA למענה, ניתוח מגמות, תחומים לשיפור ותחומים למינוף. היופי הוא שתחומי הצעות הערך כל הזמן מתרחבות, כל נושא נבחן במבחן הערך לעובד ומשפחתו ומקודם בהתאמה לרווחת עובדי קבוצת מכבי. 

• חדשנות במתן מענה מותאם אישית – 

לכל עובד יש כתובת לשאול שאלות ולהפנות כל בקשה בנושא. יודגש, רגולטורית אסור לנו כמעסיק לייעץ בתחום הפנסיוני אבל אנו יודעים להכווין את העובד, מה לבדוק, איפה לבדוק, על מה לשים דגש וכו'. 

 

• חדשנות בליווי טכנולוגי לשלב ההטמעה – 

גם סמארטי, הבוט החכם של משאבי אנוש במכבי לעובדים צוידה במענים מגוונים לכל השאלות בהקשר לתחומים אלו.   

 

לסיכום- 

משאבי אנוש חדשני יהיה זה שיפעיל סנסורים, יינטר ויאתר ללא לאות מהם התחומים שמשפיעים על העובדים ועל בני משפחתם ועתידם, מהם הנושאים שמחזקים אצל העובדים תחושת חוסן אישי וארגוני. 

משאבי אנוש חדשני יהיה זה שייכנס בגמישות מחשבתית, פתיחות ופריצת דרך גם לנושאים שאינם נחשבים כנושאי משאבי אנוש קלאסיים ויעשה זאת עם כל תורת ההפעלה המתקדמת, הידע והניסיון הקיים במשאבי אנוש. 

משאבי אנוש חדשני יהיה זה שיידע לרתום את האימפקט של נושאים אלו ויתרגמם לחיזוק החוסן האישי והארגוני ותחושת המחוברות של עובדי מכבי לארגון.