זה לא רק נדלן- מינוף התרבות הארגונית במעבר לקמפוס החדש של דיסקונט

בנק דיסקונט הינו בנק מסחרי הפועל מאז 1935 בישראל ומציע ללקוחותיו שירותים בנקאיים מקיפים בכל תחומי הפעילות הפיננסית, באמצעות בנקאות ישירה ובנקאות מקוונת. הבנק מעסיק בישראל כ-5,000 עובדים ברשת סניפים ארצית ובמטה.

בשנת 2016, קיבלה הנהלת קבוצת דיסקונט החלטה אסטרטגית להקים את קמפוס דיסקונט, מתחם המכיל ארבעה מבנים הניצבים מסביב לחצר גדולה. מרגע הנחת אבן היסוד למבנה הקמפוס היה ברור כי המעבר לקמפוס דיסקונט אינו פרויקט נדל"ן או שינוי גיאוגרפי גרידא, אלה הזדמנות למינוף ועדכון התרבות הארגונית ברבדים שונים, תוך שימור היסודות הטובים הקיימים בה. 

בשלוש השנים האחרונות חטיבת מש"א בדיסקונט מובילה את פרויקט מינוף התרבות ארגונית במעבר לקמפוס, שינוי רחב יריעה וחוצה ארגון, הכולל את כל ההיבטים המשפיעים על חיי העובד ועל חווית העבודה שלו. לפרויקט הוצבו ארבעה מיקודים מרכזיים בפרספקטיבה של משאבי אנוש:

• ניצול ההזדמנות שבמעבר לקמפוס למינוף תרבות ארגונית מתחדשת, השמה את העובד במרכז.
• בניית תרבות עבודה המותאמת לתרבות הארגונית והמתורגמת למבנים ארגוניים, תהליכים, מדיניות, שירותים ותשתיות טכנולוגיות, אשר תורמים ליצירת חווית עובד מיטבית.
• חיזוק השדרה הניהולית ומיצוב המנהלים כמובילי שינוי.
• מיצוב חטיבת מש"א כשותף עסקי מוביל.  

היוזמות המרכזיות שגובשו במסגרת הטמעת התרבות הארגונית בקמפוס כוונו לתת מענה כולל ומקיף, המסדיר את השינוי בכל חזיתות התרבות הארגונית – בין העובד לחבריו, בין המנהל לעובדיו, בין הארגון לעובדיו ובין יחידות וחברות הקבוצה. עם תום תהליך המעבר והשלמת האכלוס של הקמפוס החדש בשנת 2024, ניתן לומר כי השינויים כבר נראים בשטח ובחיי היום יום. ככל שהארגון מתבסס בבית החדש הנורמות ושגרות הניהול החדשות מוטמעות ואף עולות יוזמות חדשות. המגמות העולות מהשטח מצביעות על הצלחה במימוש החזון והתפתחות אבולוציונית אל עבר תרבות ארגונית מתקדמת המתאימה לתקופה.

הפרויקט פורץ דרך באופן בו מחבר את המבנה לתרבות הארגונית, על ידי תרגום החזון שעמד בבסיס בנייתו של הקמפוס לפרקטיקות הממוקדות בחוויית עובד מיטבית מחד ובמינוף תפקיד המנהל בסביבת העבודה החדשה מאידך. פרויקט המעבר לקמפוס אפשר למשאבי אנוש לחזק את מיצובו כשותף אסטרטגי למהלך ארגוני עצום ורחב היקף, חד פעמי בחיי ארגון. חטיבת משאבי אנוש בדיסקונט שימשה במעבר לקמפוס ומשמשת גם כיום כפונקציה אסטרטגית מתכללת המנהלת שינוי, בונה תהליכים ארגוניים רב ממדיים ומעצבת מסעות עובד מקצה לקצה, המרכיבים את החוויה ההוליסטית של העובד.