מאוחדת
תכנית מניבים
הצורך
לקדם יעילות תפעולית מיטבית של הארגון באמצעות יישום תפיסה ופעולות של שימוש מושכל במשאבים, לייצר חשיבה עסקית ולחזק את אחריות הצוותים המקצועיים על משאבי המרפאה.
תיאור התהליך
בין השנים 2019-2023 פותחו במאוחדת 3 נכסים רוחניים עדכניים, המייצגים את התרבות הארגונית של מאוחדת במיטבה ותומכים את קידום היעדים האסטרטגיים ויעדי הצמיחה הארגוניים:
ערכי מאוחדת | קוד אתי ארגוני | מודל ניהול ומנהיגות
בספטמבר 2023 הושק במאוחדת מודל ניהול ומנהיגות ארגוני חדש, המרחיב את תפיסת הניהול הארגונית.
מודל זה מהווה תשתית תומכת ביישום האסטרטגיה הארגונית והנכסים הרוחניים של הקופה. בנוסף, הבנת חשיבות העמקה הנדרשת והידע ההכרחי בתחום הכלכלי וניהול המשאבים, מרחיב את איכות תכנית מניבים ומעצים את האפקטיביות של הכשרת מנהלי/ות מרפאות.
תכנית מניבים החלה כחזון של מנהל מחוז צפון, שביקש לבסס ניהול משאבים מושכל במחוז דרך הגברת השותפות של מנהלי/ות המרפאה בתהליכי קבלת החלטות וניהול אפקטיבי של המרפאה. המענה הארגוני הנדרש הינו מערכתי, מעוגן בתהליכי עבודה, הנגשת ידע והרשאות למערכות. הקניית הכלים והידע בהכשרת המנהלים/ות הינה תומכת המהלך ואינה תכליתו הבלעדית.
סיכום הישגים ותוצאות
-
- שיפור מדדים כלכליים – שיפור של 6%-11% בפעילות המרפאות ושיפור מדד טיפול בחולים מורכבים.
- שיפור ושדרוג ביצועים ניהוליים באמצעות שגרות ניהול חדשות וממוקדות
- יישום תפיסות עבודה ופתרונות אפקטיביים – מיסוד תעודה מרפאתית, ביצוע בקרה ועידוד למצוינות
- שינוי תרבות ושפה ארגונית – ניהול שיח במונחים מקצועיים, חיזוק האומץ הניהולי בקבלת החלטות, גאוות יחידה, הרחבת שותפויות למול מטה, חיזוק תחושת שייכות מעורבות ושותפות.
חדשנות ויוזמה
בניית תכנית מניבים, אשר כוללת מעטפת כלכלית מלאה למנהלי/ות המרפאות, מבוססת על ה- DNA הייחודי של מאוחדת ומוטמעת תוך שימוש במודל הניהול והמנהיגות הארגוני.
תפקיד מנה/ת המרפאה הינו תפקיד ליבה משמעותי וקריטי להצלחת הארגון ולהבטחת מתן שירות מעולה למטופלי/ות הקופה. עלינו להבטיח את איכות עבודתו/ה ולתת בידיו/ה את מיטב הכלים הניהוליים, הכלכליים והמקצועיים, לצד גישות מיטביות ותפיסות ניהול מצוינות.
ההבנה ביחס לחשיבות החיבור להיבטים כלכליים של ניהול המרפאה, חשיפה לנתונים ומדדים משפיעים, קבלת החלטות תוך התייחסות למדדים הכלכליים ויישום שינויים בהתנהלות המרפאה – הינם מימוש הלכה למעשה של עבודה מתוך יוזמה וחדשנות.