תקציר עבודה – עשייה בעת מלחמה

כשהשבעה באוקטובר היכה בכולנו, וגרם לבלבול, כאב גדול וחוסר אונים, ידענו שהאומץ להוביל הוא לא רק סלוגן, אלא גם דרך חיים. השעות הראשונות של אותה השבת השחורה הכניסו את כולנו לסחרור וטלטלה גדולה, והביאו איתן תחושת אי וודאות שהעלתה שאלות רבות – איפה נמצאים כרגע האנשים שלנו? מה מצבם הנפשי? האם מישהו מהם או מבני משפחתם נפגע? מי גויס ומי נותר מאחור כשבן או בת הזוג נקראו לשירות המילואים? איך מתנהלים נכון מבחינה מקצועית ומה אנחנו מבקשים מהעובדים שלנו בשעה קשה זו? האם הם בכלל מסוגלים לעבוד? ומה עם לקוחותינו – האם הם מקבלים מאיתנו את התמורה לה הם מצפים ועבורה הם משלמים, וכיצד אנו מסייעים להם? כל העיניים היו נשואות אלינו, מחלקת משאבי האנוש של הפירמה, עם הבנה אחת ברורה – אנחנו אנשי הבשורה ולנו התשובות לכל אותן שאלות. מהר מאוד הבנו שעלינו לשנס מותניים, והעקרון המנחה הראשון והחשוב שעליו התבססנו היה להיות מחוברים לשטח ולכל אחד ואחת מ- 2300 העובדים שלנו בפירמה ובני משפחותיהם. בזמן שגרה פעולה מסוג זה לוקחת זמן, ועל אחת כמה וכמה בשעת חירום, אך בעת הזו חשיבותה של התגובה המיידית והאישית הייתה חיונית ועלתה על כל קושי קיים.

המטרות שעמדו לנגד עינינו והתוו את הדרך –
דאגה לביטחונם של האנשים שלנו, ולחוסן הפיזי והנפשי שלהם
קבלת תמונת מצב עדכנית ואמיתית של עובדי ועובדות הפירמה
יצירת שקיפות ותקשורת פתוחה לארגון כולו
מתן עזרה לקהילה ולאוכלוסיות רבות שנפגעו
תמיכה והכשרה ניהולית למנהלים שלנו להתמודדות עם המצב המורכב

נעים להכיר – EY היא פירמת הייעוץ וראיית החשבון הגדולה והמובילה בישראל. אנו חלק מפירמה גלובלית הפרוסה בלמעלה
מ- 150 מדינות. אנו כאן כדי לבנות עולם עבודה טוב יותר, זאת באמצעות יצירת ערך ללקוחותינו ולעובדינו ודרך בניית אמון בשוקי ההון.
תיאור הפרויקט – לאורך השנה אנו גאים להגיד שאנחנו מובילים בעשייה הפנים ארגונית שלנו – בתרומה לקהילה, בלמידה, בפיתוח הארגוני ובתהליכי הגיוס והקליטה ובחוויית העובד. האסון שפקד את מדינתנו רק הגביר את העשייה השוטפת, והתחומים
שבהם התמקדנו התחלקו ל- 4 קטגוריות. להלן חלק מהעשייה שנעשתה בכל אחת מהן:
תקשורת פנים וחוץ ארגונית:
דאגנו לתקשורת שקופה, מיידית ובינאישית שהחלה עם פרוץ המלחמה כיומית, ובחודש דצמבר (ועד היום) הפכה לשבועית
קיימנו מפגשי TEAMS אשכוליים ומחלקתיים, ופתחנו קב' WhatsApp לשותפים לטובת מסרים שחשוב שיקבלו במיידי
קיום מפגש של הנהלת הפירמה עם הקהילה היהודית באנגליה ובארה"ב לטובת ההסברה והפצתה ברחבי העולם
פרסום ותקשורת אבני הדרך של הארגון על העשייה בשעה קשה זו, דרך כל הפלטפורמות והרשתות החברתיות
דאגה לפרט:
הרצאות חוסן לעובדים והדרכות הורים על מנת לחזק את הביטחון שלהם ושל ילדיהם בשעה קשה זו
כחלק מהתפיסה שלנו ש- Once EY Always EY יצרנו קשר עם קהילת הבוגרים שלנו והצענו לעזור בכל דבר שיצטרכו
דאגנו ל- 240 משרתי המילואים בקרב עובדינו במלוא הרגישות והתמיכה הנדרשת, ע"י תשתית מעמיקה ומקיפה שבנינו לתמיכה בהם ובבני משפחותיהם שכללה: קשר מתמיד ודו כיווני במהלך תקופת שירותם, אינספור סרטוני תודה עם ברכות מהעובדים ומהנהלת הפירמה, קבוצות תמיכה בזום שנפתחו ושימשו כפלטפורמה לתמיכה וכמרחב שיתופי, שוברים מפנקים שנשלחו מטעמנו, מארזים כפריים מפנקים שנשלחו להם ולבני משפחותיהם ממשקי הדרום, אירוע הוקרה שנערך לכבודם ותהליך re-onboarding שלם שנבנה ונועד לעזור להם בקליטה המחודשת במשרד לאחר סיום תקופת המילואים, ומעניק להם את כל התמיכה המקצועית והרגשית לה הם נזקקים.
שמרנו על קשר עם הסטודנטים העתידיים שצריכים להגיע אלינו להתמחות, והענקנו למי מהם שהחסיר לימודים עקב מילואים, תמיכה והזמנה לשיעורים פרטיים במשרדינו
ליווי מנהלים:
עם פרוץ המלחמה הזמנו את המנהלים שלנו להרצאות על שגרה בימים של אי וודאות
הפקנו ערכת Life. War. Balance Kit שסייעה למנהלים לחזור בצורה שפויה יותר לעשייה עם האנשים שלהם
בפורטל הלמידה שלנו, LearnEY, עלה עמוד ייעודי עם כלים, המלצות והדרכות לניהול בעת חירום
התנדבות ותרומה למען הקהילה העסקית והאזרחית:
המלחמה שפרצה הרחיבה את השת"פ הקיים עם עמותת "אלון ואלה" בתחום האחריות החברתית. ב 10.10.23 הוקם במשרדנו ע"י העמותה מרלוג שהתפרש על פני קומה שלמה . המרלוג פעל כחודשיים וחצי ותרם רבות למגוון אוכלוסיות שונות במדינה. במקביל נפתחה קבוצת WhatsApp שמסייעת לתושבי הדרום. הקבוצה פועלת עד היום ומונה כ 400 מאנשינו.
"עובדים מארחים עובדים" – עובדי הפירמה שגרים באזור המרכז פתחו את בתיהם ואירחו אותם ואת בני משפחותיהם.
פתחנו עבור משרתי הקריה את כיתות הלימוד שלנו, רכשנו מזרונים והישמשנו קומה שלמה ללינה ומנוחה.
עזרנו ביצירת חמ"ל בהשתתפות מנכ"לי כל חברות התעופה, שסייע לאזרחים
הקמנו אתר ייעודי לתקופה ללקוחותינו, המאגד בתוכו את כלל הנושאים עימם מהם מתמודדים, ומציג את הפתרונות שלנו.
קיימנו שת"פ עם מערך הסייבר הלאומי שעצר פריצת סייבר של חמאס, והצליח לעצור מספר פריצות קריטיות
בנוסף לכל מה שנעשה במשרדנו מיד עם פרוץ המלחמה, אנו מקפידים לציין מדי יום ובדרכים שונות את 120 החטופים והחטופות.
בין הדברים שנעשו: מיצג של שולחן אוכל ערוך לכבודם הוצב בחדר האוכל, נציגים מטעם משפחותיהם הוזמנו להרצאות אצלנו, תמונותיהם נתלו ברחבי המשרד ואירועי זיכרון התקיימו לכבודם.

התוצאות – המהלכים שנקטנו לאורך תקופה זו מדברות בעד עצמן:
בהשוואה למרץ אשתקד עלינו ב 5% במדד המחוברות
בהשוואה למאי אשתקד עלינו ב 4% במדד שימור העובדים
לקחנו חלק במגוון רחב של התנדבויות לאורך 440 שעות וב- 42 מוקדי התנדבות שונים
קיימנו תקשורת שקופה ומיידית שכללה כ 100 מיילים מתחילת המלחמה
חדשות ארגוניות – כחלק מארגון המקדם ומעודד חדשנות על כל גווניה, ראינו לנגד עינינו את החשיבות הגבוהה של העשייה בתחום זה, ומיד עם פרוץ המלחמה נקטנו במספר צעדים מיידים: בנינו אתר ייעודי ללקוחותינו המעניק להם פתרונות ושירותים מטעמינו, אנו לוקחים חלק בפרויקט שיקום הדרום וסיוע למפונים, מלווים את קיבוץ ניר עם ועוזרים בהגדלת ההכנסה הקיבוצית, ויחד עם מנהלת התקומה, ביצענו סקירה גלובלית של מאות פתרונות בינוי מתקדמים למפוני העוטף.
גם היום, כשמונה חודשים אחרי, אנו ממשיכים במלוא הכוח, נרגשים לקחת חלק במסלול החדש שנבנה בימים אלו לטובת שיקום החברה, ומודים על הזכות להעניק מעצמנו לקהילות רבות ולכלכלת ישראל.