דווקא עכשיו ודווקא משדרות

אסם-נסטלה היא קבוצת מזון ישראלית, בבעלות נסטלה העולמית, המייצרת ומשווקת מגוון של מוצרים שהישראלים אוהבים תחת סטנדרטים בינלאומיים בלתי מתפשרים (במבה, ביסלי, פתיתים, שקדי מרק, קטשופ, טבעול, מטרנה ועוד).  מתוך שמונה האתרים שלנו, ניצב מפעל אסם שדרות שהינו המפעל התעשייתי הגדול ביותר בשדרות והגדול ביותר של קבוצת אסם ומעסיק 520 עובדים, כאשר רובם המוחלט מתגוררים בשדרות והאחרים בקו אשקלון דרומה. בעקבות האירועים הקשים בשבעה באוקטובר והפגיעה הישירה באנשינו – עובד שלנו שנרצח, מחבלים שחדרו לבתיהם של עובדים, אנשים שאיבדו את יקיריהם או שקרוביהם נפצעו או נחטפו – עלה הצורך לפעול באופן מידיי בשני מישורים:  האחד – דאגה לעובדים שלנו שהיו בלב מתקפת הפתע והשני, התגייסות הכרחית של הארגון והעובדים כדי לפתוח את המפעל מחדש וכמה שיותר מהר על מנת לספק מזון לציבור הישראלי, לצה"ל ולכוחות הביטחון במפעל שהוגדר על ידי המדינה כמפעל מזון חיוני.

צו 8 מוסרי | מעבר למענה הראשוני שניתן לכל מי שנפגע או היה זקוק לעזרה, פעלנו במהירות כדי לתמוך בחוסן של העובדים ובמציאת פתרונות חדשניים שיאפשרו לנו לחזור להמשכיות עסקית כמפעל מזון חיוני שממוקם בשטח צבאי סגור.

תפקיד משאבי אנוש הועלה לרמת 'קריטי' והיה הגורם המתכלל שאפשר לנהל בזמן אמת גם את המענה המדויק לרווחת העובדים בזמן חירום וגם את הפנייתם (רגשית ופיסית) להמשך רציפות היצור, תוך חיבור עמוק למטרות של אסם-נסטלה. 

בין אבני הדרך שהצבנו אל מול האתגרים עמדו: שיחות בירור מצב והרגעה עם כל העובדות והעובדים וסיוע ראשוני; הקמת קו חירום למיפוי צרכים ומענה לפי הצרכים שעלו מהשטח ומהחלוקה של העובדים לקהילות שונות (אנשי מילואים, עובדים נצורים, עובדים מפונים, עובדים שהם או מי מקרוביהם נפגע); רקימת מעטפת תמיכה רחבה, חדשנית ויצירתית בזמן אמת כדי לחזור לייצר מתוך שדרות.

במקביל למיפוי האישי – הפעלנו תהליכים חדשים שאיננו מורגלים, בהם: שמירה על הביטחון האישי של העובדים בבית, במפעל ובדרכים; טיפול בטראומה ושכול וחזרה לחוסן בזמן מורכב כל כך; מחסור של 150 עובדים שפונו עם משפחותיהם לאילת ולים המלח; מילוי מקום של 27 אנשי מפתח שגויסו למילואים; מציאת פתרונות דיור חלופיים לעובדי מפתח שפונו למלונות באילת ובים המלח; הקמת מערך עובדים מתנדבים ממרכז הארץ לסיוע בעבודה השוטפת ודאגה להסעות ממוגנות שיביאו אותם למפעל תחת אש. 

פורמולה מנצחת נוסח שדרות | בתוך התקופה הקשה, הלב השבור, העיניים שעייפות מדמעות, הידיים שלנו ממשיכות לעבוד ביחד, לתמוך ולהיתמך כדי לספק מענה לביקושי השוק. החל משבוע לאחר מתקפת הפתע, מפעל אסם שדרות היה הראשון באיזור שחזר לפעילות. למרות שהמפעל לא חזר לייצר את מרבית המוצרים כבימי שגרה הרי שיחד, בחלק מהקווים והמוצרים הגענו דווקא בשבועות המורכבים, המתוחים וכשאנחנו עם מצבת עובדים חלקית והפסקות ביצור עקב האזעקות אך עם מוטיבציה חסרת תקדים, לשיאים של תפוקות של כל הזמנים, וזאת עם תוספת תפוקה של מעל 5% מעבר לתפוקה הממוצעת בתקופה של לפני המלחמה וזאת בחלק ממגוון מוצרי הדגל של החברה.
יתרה מזאת, בסקר עובדים שנערך ע"י בסקר שנערך בקרב העובדים לבחינת המחוברות ואופן התנהלות החברה בתקופת המלחמה, 96% מהעובדים ציינו שהם סומכים על חוסנה של החברה, 94% ציינו שהם גאים להיות עובדי אסם וכן 91% ציינו שהם סומכים בוטחים בהנהלת החברה.
העובדים בוטחים בהנהלת החברה ומעידים על מנהלים קשובים ואכפתיים ובמקביל החברה רואה שיפורים בתוצאות העסקיות ועליה ברמת התפוקות והמוטיבציה של העובדים.