אסטרטגית חוסן באלביט מערכות

תשעה חודשים מאז שפרצה המלחמה, שהשפיעה על כולנו בכל המישורים והפרה את שיווי המשקל האישי, המשפחתי, הצוותי, הניהולי והארגוני. אנו באלביט נדרשנו לעמידה באתגרים מאוד מורכבים- כארגון המונה כ-13,500 איש בארץ, וכ-21,000 איש בעולם ופועל בקונטקסט של חוסר משמעותי באנשים (מעל 2000 אנשי ונשות מילואים) לצד דרישות שיא לאספקות ולתמיכה במאמץ המלחמתי, בצה"ל ובמערכת הביטחון, תוך המשך עבודה רציפה מול הלקוחות שלנו ברחבי העולם. 

בתקופה כאוטית זו, בנינו אסטרטגית חוסן המשלבת פתרונות הוליסטיים ומגוונים, אשר נועדו להקנות לעובדים, למנהלים, לצוותים ול-HR מענה מותאם בהתאם לצרכי השעה ולאתגרים המשתנים. בבסיס המודל עומדים מספר עקרונות, בהם מענה דיפרנציאלי למגוון רחב של קהלים; Diverse touchpoints – מגוון נקודות מגע לאורך זמן; גיוון במתודולוגיות ובתכנים (סדנאות, מעגלי שיח, טיפול ריגשי – אישי וקבוצתי ועוד); שימת דגש על המנהלים כמפתח מרכזי ליישום אסטרטגיית החוסן (התפקיד המנהיגותי במשבר), ועל הצוותים והקהילה כעוגן להחלמה; ו- Upskilling בהתאם לצורכי השעה- מיפוי תדיר של כישורים נדרשים וחסרים בכל נקודת זמן, ופיתוח מערכים חדשניים להשלמת הפערים.

למודל 3 שלבים מרכזיים: 

1. חוסן מיידי– כלים להתמודדות עם מצבי קיצון של מצוקה, טראומה ואובדן, שיקום רציפות, יציקת משמעות אישית בתפקיד, שילוביות מרחבי החיים (אישי ועבודה), חיזוק מעגלי תמיכה. 
2. חוסן מתמשך– תמיכה במשבר לאורך זמן – דגש על החזקה של חירום לצד שגרה, הטמעה מחדש של שגרות כעוגן, ניווט מתחים ניהוליים וכלים ל'אמפטיה מעשית', הרחבת מעגלי שיח של שיתוף והיוועצות, שילוב כלים מקלים ברמה פסיכולוגית ופיזיולוגית.  
3. חוסן שיקומי– היערכות ומענה בהיבטים של שיקום וצמיחה – מיקוד בתהליך רציף של Re-boarding- חיבור מחדש של משרתי המילואים, ו-Re-grouping- חיבור מחדש של הצוותים, עיסוק בשחיקה ובדילול משאבים וחיזוק מאגרי האנרגיה. זאת לצד עבודה רגשית שיקומית ייעודית למשרתי ומשרתות המילואים (בדגש על עבודת גוף-נפש), כמו גם הכשרה ייחודית ל- HR כ"נאמני חוסן" והרחבת כישורים מעולמות הטיפול לאנשי HR.  

הפרויקט הובל על ידי יחידת הפיתוח הארגוני ומשאבי אנוש בחטיבות העסקיות וגוף התקשורת הפנים ארגונית.

 

הישגים ותוצאות:

יישום אסטרטגיית החוסן באלביט מערכות בשלבי המלחמה השונים זכתה לפידבקים חיוביים על מענה מדויק ומקיף למגוון אוכלוסיות היעד. עד כה, 560 עובדים ומנהלים בממוצע לקחו חלק בכל אחד ממגוון הוובינרים שקיימנו בנושאים הייעודיים לתקופה, 1,200 מנהלים מכלל החטיבות השתתפו במעגלי שיח. 900 מנהלים של מילואימניקים נכחו במעגלי שיח בנושא Re-boarding. מעל 150 עובדים משרתי מילואים השתתפו בעבודה אישית וקבוצתית גוף-נפש ייעודיות ועוד.

 

החדשנות בפרויקט באה לידי ביטוי במספר אלמנטים:

 

• עבודת גוף-נפש לביסוס חוסן מנטלי והפגת מתחים, תוך שילוב כלים ברמה פסיכולוגית ופיזיולוגית, יישום מתודולוגיות חדשות כגון מעגלי שיח שיתופיים ומרגשים (למשל להורים ובני.בנות זוג של משרתי מילואים).   
•  Up-skilling ייחודי לHR – – הכשרת נאמני חוסן לחיזוק מיומנויות ומתן כלים לעזרה ראשונה נפשית, תוך העמקה בטיפול קוגניטיבי התנהגותי, טכניקות להפחתת מתח, עבודה עם רגשות לא נעימים ועוד.
• הצוות כציר מרכזי לחוסן ארגוני– היות והטראומה שאנו חווים הינה קולקטיבית, הגרעין של קבוצה/צוות הינו מהותי לשיקום, ולכן התמקדנו בצוותים, בתקשורת, בפעילויות הפגתיות, במשחקים צוותיים בחיזוק רוח הצוות. 
• במבט לעתיד- התחלנו לעסוק במנהיגות חומלת, מנהיגות שנותנת אופטימיות ותקווה המהווים מרכיבים קריטיים של חוסן ונחוצים לצמיחה פוסט-טראומתית. דגש נוסף הינו עבודה מנהיגותית עם שחיקה ותשישות רגשית ו- WAR LIFE BALANCE. 
• שיתוף פעולה חוצה דיספלינות ועבודת מטה-שטח יוצאת דופן.